Termeni și Condiții de Utilizare

1. Generalități

Acest site este administrat de S.C. IDEAL CREATIVE SOLUTIONS S.R.L. Folosirea site-ului implică acceptarea integrală a termenilor și condițiilor expuse. Crearea unui cont pe acest site presupune acordul utilizatorului cu acești termeni. Prețurile afișate sunt pentru baloane ambalate, neumflate cu aer sau heliu. S.C. IDEAL CREATIVE SOLUTIONS S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica acești termeni oricând, fără notificare prealabilă. Modificările vor fi afișate pe site și vor fi considerate acceptate de către utilizator dacă continuă utilizarea site-ului.

Acest document stabilește termenii și condițiile de utilizare a Site-ului, Conținutului și Serviciilor de către Membru sau Client, în cazul în care nu există un alt acord de utilizare valid încheiat între Ideal Creative Solutions SRL și acesta. Te rugăm să citești cu atenție acest document pentru a preveni orice consecințe neplăcute care ar putea avea un impact negativ asupra datelor și/sau informațiilor furnizate companiei Ideal Creative Solutions SRL.

Furnizarea serviciilor și/sau produselor va începe imediat după îndeplinirea tuturor formalităților de înregistrare necesare. Optând pentru înregistrare, Clientul se obligă să furnizeze informații corecte, inclusiv numele, adresa și alte detalii necesare pentru procesarea comenzilor. Pentru actualizarea sau corectarea acestor informații, accesează meniul „date personale” din cadrul aplicației „Contul meu”. Prin accesarea contului și utilizarea parolei personale, utilizatorul este responsabil pentru toate acțiunile derivate din utilizarea acestora. Ideal Creative Solutions SRL nu poate fi făcută responsabilă pentru erorile sau incidentele apărute din neglijența utilizatorului în gestionarea securității contului și parolei sale.

Folosirea Site-ului, inclusiv dar fără a se limita la accesarea, vizitarea și vizualizarea Conținutului și Serviciilor, implică acceptarea termenilor și condițiilor de către Client. Clientul se obligă să monitorizeze constant termenii și condițiile care pot fi actualizați, modificați și completate. În cazul unor neînțelegeri, se vor aplica termenii și condițiile valabile la momentul comenzii și notificării acesteia de către Ideal Creative Solutions SRL.

Prin utilizarea Site-ului, Conținutului și Serviciilor, Clientul este singurul responsabil pentru toate activitățile derivate din utilizarea acestora. De asemenea, acesta răspunde pentru orice daune materiale, intelectuale sau electronice, de orice natură, cauzate Site-ului, Conținutului sau Serviciilor Ideal Creative Solutions SRL, sau oricărui terț cu care Ideal Creative Solutions SRL are încheiate contracte, conform legislației române în vigoare.

În cazul în care Utilizatorul sau Clientul nu este de acord cu termenii și condițiile prezentate în acest document, va trimite un e-mail la adresa office@baloanepetrecere.ro, specificând motivele și/sau solicitările de modificare a acestora.

Utilizatorul sau Clientul își poate retrage consimțământul în orice moment, renunțând astfel la accesul la Servicii sau la alte servicii oferite de Ideal Creative Solutions SRL prin intermediul Site-ului, prin trimiterea unui e-mail la adresa office@baloanepetrecere.ro.

În cazul în care Utilizatorul sau Clientul nu dorește să mai primească newslettere, alerte sau comunicări de marketing și publicitate din partea Ideal Creative Solutions SRL, poate solicita dezabonarea prin opțiunea disponibilă în orice comunicare prin e-mail sau prin trimiterea unei solicitări scrise la adresa office@baloanepetrecere.ro.

Conform legislației privind protecția datelor cu caracter personal, Utilizatorul sau Clientul are dreptul de a solicita ștergerea datelor sale personale prelucrate în scopuri comerciale de către Ideal Creative Solutions SRL, în baza unui contract agreat între părți. Solicitarea poate fi adresată responsabilului cu protecția datelor la adresa office@baloanepetrecere.ro.

Utilizatorul sau Clientul poate reveni în orice moment asupra deciziei sale de a nu fi de acord cu termenii și condițiile, exprimându-și acceptul pentru documentul privind termenii și condițiile în forma actualizată.

În cazul în care Clientul a achitat contravaloarea tuturor Contractelor neonorate față de Ideal Creative Solutions SRL și își revocă acordul exprimat în favoarea acestui document în timpul derulării unei comenzi, Ideal Creative Solutions SRL va anula comanda fără nicio obligație ulterioară față de cealaltă parte și fără ca vreo parte să poată solicita daune-interese.

Acest site este destinat exclusiv persoanelor fizice și juridice care au cel puțin 18 ani, care au finalizat corespunzător procesul de înregistrare și care nu au fost suspendate sau excluse de către Ideal Creative Solutions SRL, indiferent de motivul suspendării sau al excluderii. Posibilitatea de a comanda online este disponibilă doar persoanelor cu adresă de livrare în România. Prin devenirea Clientului, persoana confirmă că îndeplinește condițiile sus-menționate.

2. Definiții

SITE – www.baloanepetrecere.ro
CONȚINUT – Informațiile disponibile pe site, accesibile prin orice dispozitiv electronic, precum și:

• mesajele trimise de echipa Baloane Petrecere prin e-mail, telefon sau alte canale;
• informații furnizate direct de către echipa noastră clienților;
• detalii despre produse, servicii sau prețuri, valabile la un moment dat.

SERVICIU – Serviciul de comerț online disponibil pe site, prin care clienții pot comanda produse și servicii electronic.
CONT – Adresă de e-mail și parolă care permit accesul într-o zonă personală, cu informații despre comenzi, date personale etc.
CLIENT – Persoană care accesează site-ul și utilizează serviciile oferite.
COMANDĂ – Solicitare transmisă prin site de către client, prin care acesta dorește să achiziționeze produse/servicii.
DOCUMENT – Termenii și condițiile prezentate pe această pagină.
COMUNICĂRI COMERCIALE – Mesaje trimise de echipa noastră (prin e-mail, SMS sau telefon), care pot conține informații despre produse, oferte, reduceri, sau sondaje de opinie.
CONTRACT LA DISTANȚĂ – Acordul încheiat între Baloane Petrecere și client, fără prezență fizică, prin intermediul mijloacelor electronice (conform legislației în vigoare – OUG 34/2014).
DATE CU CARACTER PERSONAL – Informații care pot duce la identificarea unei persoane fizice (nume, adresă, email etc.), colectate și procesate în scopul furnizării serviciilor.

3. Drepturi de Autor

Conținutul site-ului este protejat de legea drepturilor de autor. Este permisă crearea de hyperlink-uri către pagina principală a site-ului, cu condiția ca acest lucru să nu deformeze imaginea site-ului. Orice utilizare a conținutului fără acordul expres al S.C. IDEAL CREATIVE SOLUTIONS S.R.L. va fi sancționată conform legii.

4. Protecția Datelor Personale

Datele personale colectate prin formularul de înscriere vor fi utilizate conform Regulamentului (UE) 679/2016 (GDPR). Acestea vor fi stocate și prelucrate exclusiv în scopul furnizării serviciilor oferite pe site. Utilizatorii se pot înregistra pentru a plasa comenzi, a primi newslettere sau pentru a accesa informații legate de comenzi.

5. Măsuri de Securitate

Protejarea datelor personale se face prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate, inclusiv criptarea informațiilor sensibile și utilizarea de baze de date securizate. Toate informațiile sunt protejate prin firewall și software de securitate.

6. Responsabilitatea Companiei

S.C. IDEAL CREATIVE SOLUTIONS S.R.L. nu își asumă răspunderea pentru erorile de afișare ale prețurilor sau caracteristicilor produselor. În cazul unei erori de preț, compania va anula comanda și va informa utilizatorul.

7. Livrarea Produselor

Produsele vor fi livrate în termen de maxim 72 de ore, iar transportul este gratuit pentru comenzile de peste 300 lei. Livrarea se va face prin curier rapid.

8. Promoții și Reduceri

Promoțiile sunt valabile în limita stocului disponibil și pe perioade determinate. Voucherele de reducere sunt valabile conform condițiilor specificate pe site.

9. Frauda

Orice tentativă de fraudă, inclusiv accesarea neautorizată a datelor altor utilizatori sau manipularea conținutului site-ului, va fi considerată o infracțiune și va fi tratată conform legii.

10. Litigii

Orice dispută va fi rezolvată pe cale amiabilă. În caz contrar, competența revine Curții de Arbitraj din București.

11. Returul Produselor

Produsele achiziționate pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice, conform reglementărilor europene.

12. Instrucțiuni de Utilizare a Baloanelor

Baloanele trebuie manevrate cu grijă pentru a le menține calitățile intacte. Evitați depozitarea în condiții nefavorabile sau expunerea la temperaturi extreme.